Términos del programa de referidos

Todo lo siguiente debe ser cierto antes de que se te deba algo:

1. un propietario llegó a nosotros por tu enlace, tu código QR o tu número de seguimiento;
2. la solicitud se te acreditó según las reglas de atribución de abajo;
3. la solicitud calificó — real, en un área donde operamos, y no un duplicado;
4. un contratista que conectamos completó el trabajo y le pagaron; y
5. la tarifa que ese contratista nos debía se cobró y no se revirtió.

Un clic, una llamada, una solicitud enviada o una cotización no generan nada. Las solicitudes llegan a un máximo de 3 contratistas independientes, que deciden si cotizan; nosotros no controlamos si el propietario contrata.

La atribución es de primer contacto dentro de una ventana de 90 días contada hacia atrás desde que el propietario envía su solicitud. Si dos socios tocaron al mismo propietario dentro de esa ventana, se acredita la presentación más antigua — un clic posterior nunca le quita el crédito al socio que de verdad hizo la presentación.

Los contactos que cuentan son tu enlace de recomendación, tu código QR, una llamada a tu número de seguimiento y tu código llevado a través del formulario de solicitud. No se rastrea nada más: los clics de recomendación se guardan con una IP hasheada para detectar duplicados y sin ningún identificador entre sitios, y no perfilamos a los visitantes para estirar la atribución más allá.

• Auto-recomendación — una solicitud desde la cuenta con la que inicias sesión, o para una propiedad que posees o controlas.
• Duplicados — una solicitud de un propietario ya acreditado a otro socio dentro de la ventana.
• Llamadas repetidas — otra solicitud desde el mismo número de teléfono o la misma propiedad que ya está en el sistema.

Las solicitudes excluidas igual llegan a los contratistas y al propietario igual se le atiende; simplemente no generan comisión. Algunas exclusiones se marcan para que las revise una persona en lugar de decidirse automáticamente.

Una comisión se gana cuando el trabajo está completo y el pago correspondiente se acreditó. Después se retiene 30 días frente a reembolsos y contracargos antes de quedar pagable. Tu portal muestra cada comisión, su estado actual y el motivo cada vez que todavía no es pagable.

HVAC and Roof Corp debe y paga cada comisión ganada en este programa, en lotes de pago, y registra la referencia del pago de su propio banco o sistema de pagos. El dinero nunca se compensa entre empresas: una comisión que deba otra empresa de la red de socios le toca pagarla a esa empresa, bajo sus propios términos.

Tú eres responsable de tus propios impuestos. Los pagos se reportan por empresa pagadora y por año calendario, y podemos pedirte datos fiscales antes de liberar un pago.

Un reembolso, un contracargo, una cancelación o un hallazgo de fraude revierte una comisión — antes o después de pagarla. Una reversión posterior al pago se recupera de comisiones futuras o se te factura. El registro anota las reversiones; nunca borra el historial.

Las recomendaciones deben ser presentaciones genuinas a personas que las quieren. Nada de listas compradas, nada de correos, llamadas o mensajes masivos no solicitados, y nada de mensajería automatizada. Tú eres responsable de tu propio cumplimiento con la TCPA, con las reglas estatales de llamadas y mensajes y con los requisitos de No Llamar.

No te presentes como HVACandRoof, como contratista, ni como alguien autorizado para cotizar, poner precios, agendar o prometer algo sobre el trabajo. No crees cuentas, sitios, perfiles ni anuncios que parezcan nuestros. Vender o negociar trabajos de mejoras del hogar en nombre de un contratista está regulado aparte en varios estados — este programa es una presentación, no eso.

Puedes decirle a la gente que ganas una comisión — de hecho preferimos que lo hagas. Lo que no puedes es afirmar que el marketplace es gratis gracias a ti, ofrecer un reembolso condicionado a que el propietario contrate, ni prometer precios, plazos o resultados en nombre de un contratista.

Algunos estados y municipios restringen el pago por recomendaciones de trabajos de mejoras del hogar o de contratación. Donde ese sea el caso no operamos el programa, y una solicitud o una comisión puede rechazarse por ese motivo.