Términos de uso
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Estos términos rigen tu uso de https://www.hvacandroof.site y del servicio de conexión operado por HVAC and Roof Corp, que opera comercialmente como HVACandRoof. Al enviar una solicitud, los aceptas.
Están escritos para leerse. Donde algo funciona de una manera que quizá no esperas — que a veces hacemos el trabajo nosotros mismos, que un solo contratista toma tu proyecto en lugar de varios compitiendo por él — se dice aquí en lugar de dejar que lo descubras.
1. Qué es este servicio
HVACandRoof es un servicio de conexión. Describes un proyecto; se lo mostramos a contratistas evaluados que cubren tu área; uno de ellos lo toma y te contacta directamente. No somos parte del acuerdo que luego haces con ese contratista.
Usar el servicio es gratis para los propietarios. No hay cargo por enviar una solicitud, ni obligación de contratar a nadie.
2. Cómo se maneja tu solicitud
Tu solicitud se muestra a un máximo de 3 contratistas evaluados cuya área de servicio registrada cubre tu código postal. El primero que la acepte toma el trabajo, y las demás ofertas se retiran. Recibes un contratista, no ofertas en competencia.
Si ningún contratista evaluado cubre tu área, tu solicitud se marca como sin conexión y te lo decimos, en lugar de pasársela a alguien que no corresponde.
Nada aquí te obliga a aceptar la cotización que recibas, y nada te impide pedir cotizaciones en otro lado para compararla.
3. A veces el contratista somos nosotros
HVAC and Roof Corp opera este marketplace y además tiene certificación de oficio y seguro de responsabilidad civil, y realiza algunos trabajos directamente. Por lo tanto, el contratista que te asignamos puede ser la misma empresa que administra el sitio.
Cuando eso ocurre te lo decimos en la página de tu proyecto. Un contratista afiliado no es uno independiente, y debes saber cuál te tocó. La tarifa de éxito que pagan los contratistas independientes no aplica al trabajo que hacemos nosotros mismos.
4. Qué significa la evaluación, y qué no
La evaluación es el conjunto concreto de verificaciones descrito en nuestra página de evaluación: licencias donde se exigen, seguros, registro del negocio, área de servicio genuina, especialidad, historial de quejas y reverificación periódica.
No es una garantía de la calidad del trabajo, ni un respaldo, ni una certificación de nuestra parte. Reduce el riesgo; no lo elimina, y no reemplaza tu propio criterio. Revisa la cotización y el contrato por escrito, y nunca pagues el total antes de que el trabajo esté hecho.
5. La calculadora no es una cotización
Nuestra calculadora produce un plan preliminar — tipo probable de proyecto, número de zonas, rango de capacidad — a partir de lo que ingresas. No es una oferta, no es una cotización, y ningún contratista queda obligado por ella.
Solo una cotización por escrito del contratista que ya vio tu propiedad es un precio.
6. Tu acuerdo es con el contratista
La cotización, el contrato, la mano de obra, los permisos y cualquier garantía pertenecen al contratista que contratas. Esto aplica tanto si el contratista es un negocio independiente como si es HVAC and Roof Corp actuando como contratista — en ese caso tu acuerdo es con esa empresa en esa calidad, no con el servicio de conexión.
Si un contratista que te asignamos queda mal, dínoslo. Las quejas y el desempeño de respuesta afectan si un contratista sigue recibiendo solicitudes. Sin embargo, no podemos modificar su contrato ni cumplir su garantía por él.
7. Lo que te pedimos
Envía información veraz, y solo para una propiedad que sea tuya o sobre la cual estés autorizado a contratar trabajo. No envíes solicitudes en nombre de otra persona sin que lo sepa, ni uses el servicio para juntar cotizaciones que no piensas considerar.
No intentes interferir con el sitio, su seguridad, ni los datos de otras personas.
8. Contacto y consentimiento
Enviar una solicitud significa aceptar que la compartamos, junto con tus datos de contacto, con los contratistas asignados para que puedan responderte. Ese acuerdo queda registrado, incluida la redacción exacta que se te mostró.
El consentimiento para recibir llamadas o mensajes de texto es aparte y opcional, y rechazarlo no impide que te conectemos. Puedes retirar cualquiera de los dos en cualquier momento escribiendo a privacy@hvacandroof.site. Cómo manejamos tu información está en nuestra Política de privacidad.
9. Pagos a través de la plataforma
Algunos trabajos se facturan y se pagan a través de esta plataforma. Cuando así ocurre, el monto es del contratista, y cualquier depósito está limitado por nuestra propia política al menor de: el tope estatal aplicable, una cuarta parte del precio del contrato antes de impuestos, o un tope fijo.
Los pagos los procesa un proveedor externo; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
10. Las reseñas que escribes
Puedes reseñar al contratista que te asignamos. Las reseñas deben describir tu propia experiencia con honestidad. Podemos negarnos a publicar, o retirar, una reseña difamatoria, que divulgue información personal de alguien, o que no describa un trabajo real.
Al enviarla nos permites publicarla en relación con ese contratista. El contratista puede responder públicamente.
11. Disponibilidad
El servicio se ofrece tal como está. No prometemos que funcione sin interrupciones, y la cobertura se construye mercado por mercado — un área que atendemos hoy puede cambiar.
12. Límites de nuestra responsabilidad
Nuestra responsabilidad es el servicio de conexión en sí: mostrar tu solicitud a contratistas evaluados y, cuando se usa, procesar el pago. No respondemos por el trabajo que realiza un contratista, su conducta en tu propiedad, su puntualidad ni su garantía — eso pertenece a ese negocio, incluso cuando ese negocio es HVAC and Roof Corp actuando como contratista, en cuyo caso son sus responsabilidades como tu contratista y no como operador de este sitio.
Nada en estos términos limita una responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, y nada aquí afecta los derechos que te correspondan bajo las leyes de protección al consumidor.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica cuándo cambiaron por última vez, y una solicitud que ya enviaste se rige por la versión vigente en el momento en que la enviaste.
14. Cómo comunicarte con nosotros
HVAC and Roof Corp, 3561 S Archer Ave #1061, Chicago, IL 60609. Por teléfono: (872) 353-9127. Para solicitudes de privacidad y retiro de consentimiento: privacy@hvacandroof.site.